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Procesamiento del pedido:

Todas las órdenes se procesan dentro de 1 a 2 días laborables. Una vez procesada, recibirás un correo electrónico con la confirmación y número de rastreo.


Tiempo estimado de entrega:

De 2 a 5 días laborables luego del procesamiento, dependiendo del servicio de USPS y la ubicación del cliente.

 

Envío Gratis:

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.

 

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